Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

AKL Taxi (AKL TAXI), responsable du traitement, joignable au 06 29 55 32 61 ou par e-mail : akl_taxi@hotmail.com.

Quelles données et pourquoi ?

Ce site n'enregistre aucune donnée. Le formulaire de réservation prépare simplement un message WhatsApp sur votre appareil : rien n'est transmis tant que vous n'appuyez pas vous-même sur « Envoyer » dans WhatsApp.

Suggestions d'adresses : pendant que vous tapez une adresse, le texte saisi est envoyé au service public de géocodage de l'État (Géoplateforme de l'IGN, Base Adresse Nationale) afin de vous proposer des adresses complètes. Ce service ne dépose aucun cookie et ne reçoit ni votre nom ni votre téléphone. Les lieux fréquents (aéroports, gares, hôpitaux) sont proposés directement par le site, sans aucun envoi.

Lorsque vous nous appelez ou nous écrivez, nous recevons les informations que vous nous donnez : adresses de départ et d'arrivée, date et heure, nombre de passagers et de bagages, nom, téléphone et précisions éventuelles. Elles servent uniquement à organiser votre course et à vous recontacter. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

Pour un transport conventionné, les informations médicales nécessaires (prescription de transport) sont traitées pour la facturation à l'Assurance Maladie, conformément aux obligations légales.

Qui y a accès ?

Uniquement AKL Taxi. Les messages envoyés par WhatsApp sont soumis aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta). Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Combien de temps ?

Les demandes de réservation sont conservées 3 ans au plus après le dernier contact. Les factures sont conservées 10 ans, comme l'impose la loi.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données, et vous opposer à leur traitement, en nous contactant. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).